Política de Suscripción
Política de suscripción
Gracias por suscribirte. En esta página explicamos cómo funciona nuestro programa de suscripción, qué puedes esperar y cómo administrar o cancelar tu suscripción.
Cómo funciona
Al suscribirte, recibes tu producto de forma automática con la frecuencia que elegiste. A cambio, accedes a nuestro precio exclusivo para suscriptores, que es más bajo que el precio regular de compra única.
Período mínimo de suscripción
Nuestras suscripciones requieren un compromiso mínimo de 2 ciclos de facturación (2 meses) antes de que sea posible cancelar.
Somos transparentes sobre el motivo: el descuento para suscriptores se sostiene gracias a la constancia de nuestros clientes. Cuando alguien cancela inmediatamente después de su primer pedido, nos resulta imposible mantener precios bajos para todos. Al pedir un mínimo de 2 meses, podemos seguir ofreciendo un valor real a quienes verdaderamente se comprometen con el producto.
Esto significa:
— Tu primer pedido se envía al precio de suscriptor.
— Tu segundo pedido también se envía al precio de suscriptor.
— Una vez procesado tu segundo pedido, puedes solicitar la cancelación en cualquier momento, sin cargos ni penalizaciones.
Cómo cancelar
Para cancelar después del período mínimo, comunícate con nuestro equipo de soporte a [correo de soporte] al menos 3 días antes de tu próxima fecha de renovación. Confirmaremos la cancelación en un plazo de 24 horas.
Las cancelaciones solicitadas antes de cumplir el período mínimo se harán efectivas después del segundo ciclo de facturación. No se realizarán cargos adicionales a partir de ese momento.
Pausar o retrasar un envío
Si necesitas más tiempo antes de tu próximo envío, contáctanos e intentaremos ajustar tu fecha de renovación. No podemos garantizarlo, pero haremos lo posible por acomodar solicitudes razonables.
Reembolsos
Los pedidos de suscripción que ya hayan sido enviados están sujetos a nuestra política de reembolso estándar. Consulta nuestra Política de reembolso para más detalles.
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna duda sobre tu suscripción, escríbenos a support@savia-care.com. Con gusto te ayudamos.