Política de Privacidad

Política de Privacidad de Savia Care

Valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por eso consideramos que es nuestra responsabilidad proteger tu privacidad.
En esta página encontrarás información sobre qué datos recopilamos cuando usas nuestro sitio web, por qué los recopilamos y cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia.

Esta Política de Privacidad aplica a todos los servicios ofrecidos a través de www.savia-care.com.

1. Respeto a tu privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas esta Política de Privacidad.
Nota: Savia Care no es responsable de las políticas de privacidad de sitios web externos o servicios de terceros enlazados desde nuestra página.

Respetamos tu privacidad y garantizamos que cualquier información personal que compartas con nosotros será tratada de manera confidencial y segura.

2. Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios
Cuando te registras en nuestro sitio o realizas un pedido, podemos solicitar información personal como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
Estos datos se usan únicamente para brindarte el servicio solicitado y se almacenan de forma segura en nuestros servidores o en los de socios de confianza. No combinamos esta información con otros datos personales.

Cuando te comunicas con nosotros
Si nos envías un correo electrónico o un mensaje a través del formulario de contacto, podemos conservar esa correspondencia para responder mejor a tu consulta. Esto puede implicar pedir algunos datos personales relevantes para tu solicitud. Como siempre, esta información se mantiene confidencial y segura.

3. Cookies y Analítica

Usamos cookies (archivos de texto pequeños que se almacenan en tu dispositivo) para:

  • Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web

  • Mejorar el rendimiento del sitio

  • Personalizar el contenido

  • Rastrear la actividad del carrito de compras

Los datos recopilados pueden transferirse a servidores seguros de Savia Care o de proveedores externos de confianza (por ejemplo, herramientas de analítica). Las cookies nos ayudan a ofrecerte una experiencia mejor y más relevante.

4. Comunicación por SMS

Consentimiento para recibir SMS
Al proporcionar tu número de teléfono al finalizar la compra o registrarte en nuestro sitio, aceptas recibir actualizaciones por SMS de nuestra parte.
Esto puede incluir:

  • Confirmaciones de pedido

  • Notificaciones de envío

  • Recordatorios de carrito abandonado

  • Promociones exclusivas

Recibirás un máximo de 8 mensajes al mes, y tu número nunca será vendido ni compartido con terceros.

Cómo cancelar la suscripción
Para dejar de recibir mensajes SMS, simplemente responde con la palabra STOP a cualquiera de nuestros mensajes o haz clic en el enlace de cancelación (si está disponible). Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según tu operador.

Si necesitas ayuda respecto a nuestro servicio de SMS, responde con la palabra HELP o contacta a nuestro equipo de soporte en: support@savia-care.com.

5. Política de Carritos Abandonados

Cuando agregas productos a tu carrito sin completar la compra, podemos enviarte un recordatorio por SMS o correo electrónico para ayudarte a finalizar tu pedido. Esto se hace únicamente para mejorar tu experiencia de compra y aumentar la comodidad.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Tu información personal se almacena de manera segura y todas las transacciones están encriptadas.
Además, utilizamos servicios externos de confianza que cumplen con estrictos estándares de privacidad.

7. Preguntas o inquietudes

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información, no dudes en contactarnos:

📧 Correo: support@savia-care.com
🌍 Sitio web: www.savia-care.com