Política de Envíos

En Savia Care, estamos comprometidos a entregar tus productos de salud y bienestar de forma rápida, confiable y a precios justos — directamente hasta tu puerta.

Pedidos y Entregas

Para mantener nuestros precios competitivos y operar de manera eficiente, trabajamos con socios logísticos internacionales de confianza (3PL). Esto nos permite reducir costos de almacenamiento, transporte y manejo, ahorros que trasladamos directamente a nuestros clientes.

Tiempo de Envío y Entrega

Todos los pedidos se envían mediante servicios de mensajería internacional confiables.

⏱ Tiempo estimado de entrega: 7–19 días hábiles
📦 Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un enlace de rastreo para seguir el envío en todo momento.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según el destino y los procesos de aduana locales.

Envío Gratuito

Sí, así es — el envío estándar es completamente gratuito.

No hay un monto mínimo de compra y cubrimos el costo del envío para que disfrutes tus productos sin cargos adicionales.

❗ Nota:
El envío gratuito no aplica a productos ofrecidos completamente gratis, como promociones o regalos.

Aduanas, Impuestos y Aranceles (México)

Los pedidos enviados a México pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles aduaneros y gastos de despacho, según lo determinen las autoridades mexicanas.

Estos cargos:

  • no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío

  • son determinados por las autoridades aduaneras mexicanas

  • son responsabilidad del cliente, cuando correspondan

Todos los pedidos internacionales se envían bajo los términos Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP). Esto significa que cualquier impuesto de importación, IVA o cargo aduanero aplicable debe ser pagado por el destinatario al momento de la entrega o cuando lo solicite la autoridad aduanera.

Savia Care no actúa como importador de registro, no recauda ni prepaga impuestos de importación y no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe.

Las políticas aduaneras pueden variar. Recomendamos consultar con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) o la oficina de aduanas local para obtener más información.

¿Preguntas sobre tu envío?

Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte:
📧 support@savia-care.com